女子による初心者DVD・CD・輸入せどりの方法

amazon注文の商品が返送されてきた?!

amazon注文の商品が返送されてきた?!

少しせどりにも慣れてきた2ヶ月半も過ぎたころ・・・

 

ボロボロに変わり果てた茶封筒が自宅に届いておりました。
しかも分厚い・・・なんじゃこりゃ

 

 

電脳で仕入れたにしたら汚すぎる外見だろうなんて
発送先を確認したら、なんと自分の名前が!!!

 

そして表には郵便局からのお知らせ。確か・・・
「配達先の受取人さまとご連絡がとれず、保管期限が過ぎてしまったため返送いたします」
と言うような事が書かれていた。
しかも何回も配達に行った模様なシールが。

 

 

・・・・・

 

 

・・・・・・

 

 

そうか、そんな事もあるのね。フンフン

 

分厚い本だったのでポストに入らず、多忙な方なのか連絡も取れず
受け取りにも連絡もせず、返送されちゃったんですね。

 

 

にしても往復しただけで封筒めちゃくちゃですよ!!本当ボロボロ。

 

残念。何度も配達したからだとは思いたいですが、茶封筒って弱いですね。
やはり大事なときは箱に限ると強く思いました。何事も勉強ですよね。

 

 

そして、返送された本ですが最初はそのままでいいのかなぁなんて思いました。笑
がお金を貰っている以上対応をしなければなりませんね。

 

 

まずは購入者様と連絡をとる。

 

1.そのまま返金する。本もまた自分の在庫になる。

 

2.再配達。送料は向こうで負担していただくので着払い。

 

 

 

私は商品が返送されてきた事、そして返金か再配達希望かご連絡くださいと依頼。
+極力失礼がないような言い方でお返事が何日以上来なかった場合、こちらで返金処理をさせていただきます。
と言う事も伝えました。
万が一音信不通を考え、商品をまた早めに売れる状態にしたいですからね。

 

運よくこの方は再配達をご希望してくれて、着払いも了承。
無事にすぐ発送をしましたので一件落着。

 

 

発送する際にはこんな事があるかなんてわかりませんが、
何かあっても相手が正常な人であれば(クレーマーとかじゃなくて)
常に誠意ある対応を心がければ、お互いに嫌な思いもせず気持ちよく終われますね。

 

何事も本当学べるな〜と思いました。

 

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