女子による初心者DVD・CD・輸入せどりの方法

初めての返品

初めての返品

しかもFBA

 

FBA商品は発送から返品・問い合わせまですべてアマゾンが対応してくれます。
そこが素晴らしい。

 

なのでいきなり返品・返金されるんですね。
お客様はマケプレ出品者に連絡する必要がありあませんから。

 

売れていたあるCDが最近返品・返金されました。
アマゾンからのメールではアマゾンが買取補填するのでペイメントから確認して下さい。

 

もちろんこれだけでは返品理由が分かりませんので早速お問い合わせをします。

 

すると、返信には・・・

 

ご注文した商品が違う。しかし納品時に間違ったのか発送時に間違いがあったのか分からない。
なので今回はアマゾン買取として本来の売上金引く手数料を補填すると。

 

うーーむ。納品の際に基本2重チェックしてるので間違いは起りづらいのだけどな。
それで、返品された商品のJANコードを教えてもらったら確かに一緒にFBA納品した別商品だったのです。
これは私かFBAか確かにどっちかが誤ったのかも・・・?

 

 

という事でもうひとつの商品を購入したお客様にも連絡し万が一間違った商品が届いてる際は
返金しますのでアマゾンにご連絡くださいとメールしました。

 

だって何も無く急に評価1きたらかなり悲しいですからね。
万が一を考えて先手行動です。仮にきちんと届いていればいい話ですし。

 

にしても、いきなりの返金は悲しいですね。

 

本当たまに紛らわしい商品名とがあるので確認は怠れません。
今後一層気をつけます。

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