女子による初心者DVD・CD・輸入せどりの方法

刈り取りしたDVDがなんか違う

刈り取り仕入れの商品間違い

ランキングも良く、刈り取り時の値段も安く仕入れした
ちょっと古めのDVD。

 

FBA発送だったのですぐ届き、早速出品しようとしたら・・・

 

 

なんか違うページに飛んでしまう・・はて??

 

 

よくよく調べると購入したはずの商品と、
今手元にある商品のJANコードが違っているんですね。
発売年月から考えておそらく廉価版で発売された商品の模様・・・
商品名はほぼ一緒で区別は確かに難しい。

 

 

ようするに出品者の方がJANコードできちんと管理、登録せずに
FBA出品してしまったんだと思います。

 

で、そのまま間違った商品のまま手に入れてしまった。
まぁ良くありそうなミスですね。皆さんも商品登録の際は絶対にJANコードで登録しましょう。
特にCDあたりは同じものが何回にもわたって発売されていますからね。
ジャケットも同じで分かりづらい!!!

 

 

 

そんな感じで早速出品者に連絡し返金か返品をお願いしようとしました。
ですが、どこを探しても出品者への連絡ページが見つからない。

 

FBAを利用していたからですね。

 

で、自分の注文履歴の商品ページから、既存の返品をするボタンを押して進んでも途中で
選択不可に・・・理由はわかりません。
で最終的にカスタマーサポートに直接メールをしましたらすぐに返信が。
URLがあり、それを押すと返送の仕方・方法が載っています。

 

送られてきた状態で、明細書等も一緒に同梱、URL先で返送の紙もプリントし同梱、
あとは着払いで発送。返金を待つだけです。発送は宅急便かゆうぱっくで。

 

数日でアマゾンから返品商品の受領のお知らせメールが届き、
その次の日には返金完了のお知らせが届きました。
クレジットカード決済だったので数日のうちに同じクレジットカードでの返金となるみたいです。ネット上の明細などで一応確認したほうがよさそうですね。

 

 

以上の流れですが、いたって簡単。
ただ、なぜ注文履歴から出来たかったのかは不明です。
まぁ聞けばいいんだけど結果できたからいいかな〜なんて 笑

 

 

今回の件は刈り取り目的だったんでちょっと残念。
でもアマゾンカスタマーセンターの方の迅速かつ丁寧な連絡があったので全く気分は害さず、
逆にさすがアマゾンさん、という気持ちです。

 

しかし、これがいち一般の方で本当に欲しくて購入、しかも通常よりかなり安いしラッキー!
が、商品が違っていた。
(人によっては返送が面倒や、返品出来ることを知らないで評価1をつけたりします)

 

返品するにしても面倒くさいし、万が一出品者からの連絡が遅く、雑で謝罪も無ければ超絶烈火のごとくお怒りになりクレームに発展するでしょう。当たり前っちゃ当たり前ですが・・・。
でも出品者としてそこまで購入者様の気持ちを汲み取って誠実に対応できるかどうかだと思います。

 

以上を踏まえてもFBA利用はカスタマーセンターが対応してくれるので
本当に心強いなーと思いますね。

 

感心です。

 

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